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ご利用ガイド
SHOPPING GUIDE
配送・送料について
宅急便(ヤマト運輸)
・九州 750円
・関西・中国・四国 690円
・中部・北陸 790円
・関東・信越 1,040円
・東北・沖縄 1,640円
・北海道 2,040円
８０�僖汽ぅ�(縦・横・高さの３辺計)での金額となります。
(サイズが変わる場合は別途ご連絡致します。)
手渡しなので安心です。補償限度額は３0万円です。
※時間指定可
ネコポス便(ヤマト運輸)
全国一律 385円(税込)
・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
郵便受けへのお届けです。
追跡番号が付くので配達状況の追跡が可能です。紛失・事故の補償はありません。
※時間指定不可
支払い方法について
銀行振込
楽天銀行
第一営業支店（251）
普通 7727264
ジェントルフォルテ(カ
肥後銀行
田迎支店（135）
普通 623041
ジェントルフォルテ(カ
※ お振込みにかかる手数料はお客様ご負担にてお願いします。
※ 注文者名とお振込名義が異なる場合は、必ずご連絡をお願いします（文字表記違いも含む）
※ ご入金は、受注確認メールが届いてから銀行営業日5日以内にご入金をお願い致します。(※土日祝除く)
5日以内にご入金が確認できない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。
クレジット決済(SQUARE)
上記ブランドのみ、クレジットカードでの決済が可能です。
お支払い回数は１回のみとなります。
分割払いやリボ払いには対応しておりませんのでご了承ください。
ANTENNA DECOは、キャッシュレス・ポイント還元事業加盟店です。
最大5%ポイント還元されます。
最大5%ポイント還元されます。
SQUARE株式会社が提供するクレジットカード認証システムになります。
クレジット会社(SQUARE)よりメールが届き、SQUAREのホームページでカード決済できます。
※ 詳細は【クレジット決済(SQUARE)について】ページをご参照ください。
代金引換
商品お届け時にヤマト運輸配達員へ代金をお支払いください。
代金引換のご注文時、受け取り支払いの指定日時をご指定いただけます。
長期不在などで受け取りできない場合は、あらかじめご注文時『備考欄』にご記入お願いいたします。
代引手数料は以下のとおりとなります。
代金引換額
1万円未満 ⇒ 330円(税込)
1万円以上〜3万円未満 ⇒ 440円(税込)
3万円以上〜10万円未満 ⇒ 660円(税込)
10万円以上〜30万円まで ⇒ 1,100円(税込)
※ 配送方法は宅急便のみ適用されます。ネコポス便は選択いただけません。予めご了承下さい。
※ ご注文商品をお届け時にクレジットカードにてお支払いする、
ヤマト運輸のサービス「お届け時カード払い」でのお支払いは承ることができません。
ヤマト運輸のサービス「お届け時カード払い」でのお支払いは承ることができません。
※ 合計金額が30万円（税込）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※ 沖縄及び全国離島地域は代引き対応不可となります。
返品・交換について
ご注文のキャンセルについて
商品不良・誤配送品
／サイズや色を交換したい
／返品したい
商品不良・誤配送品であった、またサイズや色を交換したい・返品したいという場合は、
タグを外したりパッケージを処分したりする前に、お問い合わせまたは、
online@gentleforte.co.jpまでご連絡ください。
商品不良・誤配送品につきましては弊社負担でお取り替え（在庫がない場合はご返金）させていただきます。
商品の返送方法・返送先は、お客様よりご連絡を頂いた後ご案内させて頂きます。
配送時の破損・汚損の可能性がある場合は、配送状態を確認するため商品は出来る限り
お届けした状態（商品お届け時の梱包状態）で保管をお願い申し上げます。
配送業者が長期不在と判断し当店に商品が戻ってきた場合、送料・再送料はお客様の
ご負担となってしまいますので、早めにご一報いただけますと幸いです。
返品・交換について
（1）返送される際は、商品・付属品・パッケージ・（返品の場合はノベルティも）など全てをご返送ください。
不良品・誤配送品であっても下記の場合は返品・交換が出来かねますのでご注意下さい。
・商品タグを外された場合 （未使用品も含む）
・商品タグ・箱・パッケージ等を汚損・破損・紛失された場合
・ご使用になられた、洗濯された、修理・加工された商品
・お客様のもとで汚損破損（外装箱含む）された商品
・香水やタバコ等の匂いが付着した場合
・返送された内容に、お送りしたもの全てが揃っていない場合
・お届け日から5日以上経過した商品
・ご連絡をいただいてから7日以内に返品が確認されなかった場合
（2）海外製品は日本国内で企画されたものより、縫製・製作・検品レベルがゆるいため、
ほつれ・ボタン等パーツづけの甘さ／生地の織り傷やムラ・プリントずれ・小さな穴や汚れ
／接着剤のはみ出し／染色の匂いがする／色落ち・ラメやスパンコールの剥がれ
／箱・袋・タグが美品ではない（場合によってはタグなし）／畳じわなど、着用・使用に
支障のないものは不良品となりません。
発送前に厳しく検品をしておりますが、お手元に届いた物が不良の場合は交換対応とさせて頂きます。
（3）交換品の発送は、お客様からの返送品が当店に届いてからとなります。
ご返金について
各種決済の取り消し・金額変更手続きは返送品が届いてからとなります。
月をまたいでのタイミングとなる場合、システム上での決済取り消し・金額変更ができず、
銀行振込にてご返金となる場合がございます。
その際は振込手数料を差し引いてのご返金となりますのでご了承くださいませ。